Para gestores e coordenadores de TI

Sua equipe de TI segura o operacional. A Gate7 segura o que sobra.

Reforço técnico N2/N3, NOC terceirizado com monitoramento 24/7 e modelo Co-managed para times internos que precisam de mais capacidade.

Chamados complexos escalados e resolvidos sem sobrecarregar o N1 interno

NOC próprio monitorando servidores, redes e backups fora do horário comercial

Você mantém a gestão e as decisões e a Gate7 entra como extensão do seu time

O sinal de alerta

Se algum desses cenários é familiar, sua operação já está no limite

Equipes internas enxutas seguram o dia a dia, mas quebram exatamente quando mais precisam de estabilidade: fora do horário, em picos de chamado ou diante de um incidente que exige nível técnico que o time não tem.

Fila de chamados
que não anda

N1 resolve o básico, mas tickets N2/N3 se acumulam esperando alguém com tempo e conhecimento para escalar.

Zero cobertura
fora do expediente

Servidor cai às 22h, backup falha no fim de semana e ninguém percebe até o problema virar incidente crítico.

Contratar não
resolve rápido

Abrir vaga, treinar e reter analista sênior leva meses e o problema de capacidade é de agora.

Como a Gate7 entra na sua operação

Três formas de reforçar sua TI sem perder o controle dela

Você escolhe onde a Gate7 se encaixa: apoio pontual, monitoramento contínuo ou parceria estruturada com sua equipe.

Gate7 — Componente: Como a Gate7 entra na sua operação

Suporte N2/N3

Escalonamento técnico especializado para os chamados que o N1 não resolve sozinho.

Diagnóstico e resolução de incidentes de servidores, redes e infraestrutura
Atuação em conjunto com seu N1, sem sobrepor processos existentes
Documentação técnica de cada chamado resolvido
SLA definido por criticidade do incidente

Quero reforçar meu N2/N3

NOC Terceirizado

Centro de operações de rede monitorando sua infraestrutura 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Monitoramento contínuo de servidores, links e serviços críticos
Alertas e resposta a incidentes antes que virem parada
Verificação diária de rotinas de backup
Relatórios periódicos de disponibilidade e desempenho

Quero cobertura 24/7

Reforço Co-managed

A Gate7 trabalha lado a lado com seu time interno, dividindo responsabilidades de forma clara.

Sua equipe mantém a gestão e o relacionamento com o negócio
Gate7 assume frentes específicas: segurança, infraestrutura ou suporte avançado
Ferramentas e processos integrados aos que sua empresa já usa
Modelo escalável: cresce ou reduz conforme a demanda

Quero um modelo Co-managed

Pronto para tirar o peso do N2/N3 das costas do seu time?

Fale agora com um especialista Gate7 e descubra em uma conversa rápida onde faz mais sentido reforçar sua operação.

Como funciona

Do primeiro contato à operação rodando, sem burocracia

Diagnóstico

Entendemos sua estrutura atual, ferramentas em uso e onde está o gargalo.

Proposta de encaixe

Definimos juntos o modelo: N2/N3 pontual, NOC contínuo ou Co-managed estruturado.

Integração

Configuramos acessos, monitoramento e fluxos de chamado alinhados ao seu processo.

Operação e ajuste

Acompanhamento contínuo com relatórios e revisão periódica do escopo.

Mapeamento

Inventário completo de equipamentos, aplicações, cargas críticas e dependências.

Avaliação

Definição do modelo ideal de nuvem, estimativa de custos e análise de compliance.

Estratégia

Plano de migração por fases, com prioridade para sistemas críticos e janelas de manutenção.

Homologação

Ambiente de testes para validar funcionamento antes de ir para produção.

Operação

Gestão contínua, monitoramento 24/7 e otimização de custos de nuvem.

Fale com nossa equipe

Receba um diagnóstico do seu Co-Managed IT, sem custo

Conte um pouco sobre sua empresa e um especialista da Gate7 retorna pelo WhatsApp com os pontos de atenção e o modelo de co-gerenciamento mais adequado ao seu cenário.

Nossas Unidades

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Co-managed