Outsourcing de TI
Outsourcing de TI
Sua TI nas mãos de quem vive TI, para sua equipe focar no negócio.
A Gate7 assume total ou parcialmente a gestão da TI da sua empresa, com suporte em níveis N1 a N3, atendimento remoto ou técnico residente, monitoramento 24/7 e segurança da informação sem os custos e riscos de montar uma equipe interna completa.
Outsourcing de TI
Sua TI nas mãos de quem vive TI, para sua equipe focar no negócio.
A Gate7 assume total ou parcialmente a gestão da TI da sua empresa, com suporte em níveis N1 a N3, atendimento remoto ou técnico residente, monitoramento 24/7 e segurança da informação sem os custos e riscos de montar uma equipe interna completa.
Outsourcing de TI, ou terceirização de TI, é a contratação de uma empresa especializada para assumir total ou parcialmente a gestão da infraestrutura de tecnologia de outra empresa, suporte técnico, redes, servidores, segurança e nuvem, substituindo ou complementando uma equipe interna.
A Gate7 IT Solutions, empresa de TI fundada em 2007, oferece terceirização de TI com suporte em níveis N1 a N3, atendimento remoto ou técnico residente, para empresas em todo o Brasil.
Operação de TI Gate7
- Painel de TI terceirizada Ao Vivo
- Chamados em atendimento Dentro do SLA
- Monitoramento de rede (NOC) Ativo
- Backup da infraestrutura Concluído há 2h
- Segurança da informação Monitorada
TI INTERNA
Desafios Estruturais e Vulnerabilidades em uma TI exclusivamente Interna
A abrangência da infraestrutura moderna exige múltiplas especializações que times internos reduzidos não conseguem absorver.
Equipe sobrecarregada e sem cobertura
Um ou dois profissionais cuidando de tudo, sem cobertura em férias, licença ou desligamento e a operação travando quando falta essa pessoa.
Custo alto para montar um time completo
Contratar especialistas em redes, segurança, suporte e cloud custa caro e é difícil de justificar para o porte de boa parte das empresas.
TI reativa, sem estratégia
A equipe só aparece quando algo já quebrou, sem monitoramento, sem plano de crescimento e sem visão de segurança de longo prazo.
Falta de especialização em áreas críticas
Segurança da informação, LGPD e infraestrutura em nuvem exigem conhecimento específico que uma equipe generalista nem sempre tem tempo de desenvolver.
TI interna ou terceirizada
TI interna ou terceirizada com a Gate7: o que muda na prática
As diferenças que mais pesam no dia a dia de quem depende da tecnologia para operar.
| Aspecto | TI interna tradicional | Terceirização com a Gate7 |
|---|---|---|
| Cobertura em férias e desligamentos | Depende de uma ou poucas pessoas | Equipe completa, sem ponto único de falha |
| Especialização | Equipe generalista, aprendendo sob demanda | Especialistas por área: redes, segurança, cloud, suporte |
| Monitoramento | Reativo, após o problema já ter aparecido | Monitoramento 24/7 (NOC) e ação preventiva |
| Custo | Salários, encargos, treinamento e turnover | Contrato previsível, sem encargos trabalhistas |
| Escalabilidade | Contratar e demitir conforme a demanda | Ajuste do time e do suporte conforme a empresa cresce |
Cobertura em férias e desligamentos
Especialização
Monitoramento
Custo
Escalabilidade
Suporte
Suporte em três níveis, do chamado simples ao incidente crítico
A Gate7 atua do Nível 1 ao Nível 3, direcionando cada chamado ao especialista certo, sem depender de uma única pessoa saber resolver tudo.
Suporte de primeiro nível
Atendimento remoto ou com técnico residente para solicitações do dia a dia, como instalação, configuração e pequenos problemas dos usuários.
Suporte especializado
Diagnóstico técnico mais aprofundado, administração de servidores, redes e sistemas, resolvendo incidentes que o N1 não consegue sozinho.
Suporte avançado e estratégico
Especialistas em infraestrutura crítica, segurança da informação e arquitetura de TI, responsáveis pelos incidentes mais complexos e pelo planejamento tecnológico.
O que entregamos
O que a Gate7 entrega na terceirização de TI
Do suporte do dia a dia à estratégia de tecnologia, com um único parceiro responsável pelo conjunto.
Técnico residente ou atendimento remoto
Profissional alocado na sua empresa ou atendimento 100% remoto, conforme o que fizer mais sentido para seu cenário.
Suporte em níveis N1 a N3
Da solicitação simples do usuário ao incidente crítico de infraestrutura, com o especialista certo para cada chamado.
Monitoramento de redes (NOC)
Acompanhamento 24/7 da infraestrutura, com ação preventiva antes de o problema afetar a operação.
Segurança da informação e LGPD
Consultoria e implementação de controles de segurança e apoio na adequação da empresa à LGPD.
Gestão de cloud e backup
Administração de ambientes em nuvem e rotinas de backup confiáveis, com monitoramento contínuo.
Consultoria estratégica de TI
Planejamento de infraestrutura alinhado ao crescimento da empresa, e não apenas manutenção do que já existe.
Como funciona
Como funciona a transição para a terceirização
Um processo estruturado para reduzir riscos e manter a operação funcionando durante toda a mudança.
Fale com nossa equipe
Receba um diagnóstico de Outsourcing de TI para a sua empresa, sem custo
Conte um pouco sobre suas demandas e um especialista da Gate7 retorna pelo WhatsApp com o modelo de alocação e sustentação de TI mais adequado ao seu cenário.
- Mapeamento das lacunas técnicas e necessidade de especialização da equipe
- Análise de viabilidade entre contratação interna vs. alocação de especialistas
- Comparativo de custos, tempo de implementação e flexibilidade de escala
Nossas Unidades
PR - SP - SC
Copyright © 2024 | Desenvolvido por Gate7 IT Solutions | Todos os direitos reservados.